Gizlilik Politikası
Anatolia Hearth olarak, çevrimiçi eğitim platformumuzda, mutfak sanatları kurslarımızda ve diğer hizmetlerimizde kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini büyük bir özenle korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
1. Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi kullanırken sizden çeşitli türlerde bilgi toplayabiliriz:
- Doğrudan Sağladığınız Bilgiler: Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura bilgileriniz, kurs kayıtlarınız ve iletişim terihleriniz gibi bilgileri kurslara kaydolurken, hesap oluştururken, müşteri desteği ile iletişime geçerken veya anketlere katılırken toplayabiliriz.
- Kullanım Bilgileri: Çevrimiçi platformumuzu nasıl kullandığınıza dair bilgiler, örneğin ziyaret ettiğiniz sayfalar, kurs ilerlemeniz, izlediğiniz videolar, etkileşimleriniz ve oturum süreleriniz gibi verileri toplarız.
- Teknik Bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, cihaz bilgileriniz ve erişim zamanları gibi otomatik olarak toplanan teknik bilgiler.
- Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak, site performansını analiz etmek ve reklamları kişiselleştirmek amacıyla çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanırız. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hizmet Sunumu ve Yönetimi: Kurslara erişim sağlamak, kayıtlarınızı işlemek, ödemelerinizi doğrulamak ve size destek hizmetleri sunmak.
- Platform Geliştirme: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek, yeni özellikler ve kurslar geliştirmek, platformumuzun performansını ve güvenliğini sağlamak.
- İletişim: Hizmetle ilgili bildirimler, kurs güncellemeleri, promosyonlar ve duyurular göndermek.
- Yasal Yükümlülükler: Yasalara, düzenlemelere ve diğer yasal gerekliliklere uymak.
- Analiz ve Araştırma: Eğilimleri analiz etmek, platform kullanımını izlemek ve eğitim içeriklerimizi optimize etmek.
3. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlar dışında paylaşmayız:
- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işleme, veri analizi, e-posta gönderimi ve barındırma hizmetleri gibi operasyonel ihtiyaçlar için güvendiğimiz üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla. Bu tarafların kişisel bilgilerinizi sadece bizim adımıza ve talimatlarımıza uygun olarak kullanmaları sağlanır.
- Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülüğe uymak, mahkeme celbine veya diğer yasal süreçlere yanıt vermek, haklarımızı korumak veya dolandırıcılığı önlemek gerektiğinde.
- İzninizle: Bilgilerinizi başka bir amaçla paylaşmak için açık izninizi aldığımızda.
- İş Transferleri: Birleşme, satın alma veya varlıklarımızın tamamının veya bir kısmının satışı gibi durumlarda verileriniz devredilen varlıklar arasında yer alabilir.
4. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kullanım, değiştirme veya ifşayı önlemek için uygun idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletim yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz.
5. Veri Saklama
Kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece veya yasal olarak gerekli olduğu durumlarda saklarız.
6. Haklarınız
Yürürlükteki veri koruma yasaları uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bu haklar şunları içerebilir:
- Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin kopyasını talep etme.
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme.
- Silme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme.
- İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında işlemeyi kısıtlama talebi.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan bir formatta alma veya başka bir kuruluşa aktarılmasını isteme.
- İtiraz Hakkı: İşlemeye itiraz etme.
- Rızayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin rızaya dayalı olduğu durumlarda rızanızı istediğiniz zaman geri çekme.
Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimizi kullanarak bizimle iletişime geçin.
7. Harici Bağlantılar
Platformumuz, kontrolümüz dışında olan diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriğinden sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.
8. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve değişiklikler yürürlüğe girdiğinde sizi bilgilendireceğiz. Politikamızı gözden geçirmek için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.
9. İletişim
Gizlilik Politikamız veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Anatolia Hearth
Mevlana Caddesi, Kat 3, No: 2847
İstanbul, Marmara Bölgesi, 34752
Türkiye